官網是用戶了解產品、反饋信息的重要渠道之一，但不少用戶在訪問網站時並沒有檢查網址的習慣，這也為騙子行騙提供了機會。
ViaWallet 的唯一官方網站地址為：https://viawallet.com/ （現已升級為 CoinEx Wallet：https://wallet.coinex.com/ ）。近期團隊收到用戶反饋，出現了假的官網地址：https://via-wallet.com/ 。詐騙套路為：
1. 假官網看上去與官方網站別無二致，但在網站底部多出來一個“案件申訴”入口。
2. 用戶進入“案件申訴”頁面完成信息填寫及提交之後，提示轉賬確認地址，這裡的轉賬一定會提示失敗（即使操作成功也會提示失敗，目的是為了引出最後一步）。
3. 點擊允許驗證之後，會要求用戶等待一分鐘，從而成功發送授權的交易，用戶的轉賬將會流入騙子的收款地址裡。
ViaWallet 提示您：訪問時認准唯一官網地址 https://viawallet.com/ （現已升級為 CoinEx Wallet：https://wallet.coinex.com/ ），不要隨意訪問任何非官方客服或他人提供的網址，不要輕易相信私聊的信息。
若在使用 CoinEx Wallet 過程中遇到任何問題，或有任何反饋，您可以：
- 發送郵件至：support@wallet.coinex.com
- 提交客服工單：https://support.wallet.coinex.com/hc/requests/new
- 加入官方 Telegram 反饋：https://t.me/CoinExWallet